항공사별 취소 규정 & 수수료
2026 완벽 정리
대한항공 · 아시아나 · 제주항공 · 진에어 · 티웨이 · 에어부산 · 에어서울 · 이스타항공
항공권을 취소하려는데 수수료가 얼마나 나올지 막막하셨나요? 같은 항공사라도 언제 구매했는지, 어떤 운임인지, 얼마나 남았는지에 따라 취소 수수료가 0원에서 항공권 전액까지 천차만별입니다. 2026년 최신 기준으로 항공사별 취소 규정·수수료·조건·면제 사유를 한 번에 정리하고, 취소 신청 링크까지 제공합니다.
📌 취소하기 전 반드시 알아야 할 핵심 4가지
① 구매처 — 항공사 직접 구매와 여행사(OTA) 구매의 취소 경로가 다릅니다. 여행사에서 샀다면 반드시 그 여행사를 통해서만 취소가 가능하며, 항공사 수수료 외에 여행사 수수료가 추가됩니다.
② 운임 종류 — 같은 노선이라도 '특가/프로모션 운임'은 취소 수수료가 매우 높거나 아예 불가능한 경우가 많습니다. 정규 운임과 비즈니스 클래스는 비교적 유연합니다.
③ 취소 시점 — 출발까지 남은 일수가 짧을수록 수수료가 급격히 높아집니다. 최소 3개월(91일) 이상 전에 결정하는 것이 가장 안전합니다.
④ 국내선 vs 국제선 — 같은 항공사라도 국내선과 국제선 규정이 완전히 다릅니다. 국내선은 비교적 단순하고 저렴하지만, 국제선은 복잡하고 수수료가 큽니다.
🏢 대형항공사(FSC) 취소 규정
대한항공은 구매 후 24시간 이내 전액 미사용 항공권은 위약금 없이 취소할 수 있습니다(항공사 서비스센터·홈페이지·지점 직접 발권에 한함). 한국 출발과 해외 출발의 취소 규정이 크게 다릅니다.
| 구분 / 취소 시점 | 수수료 조건 |
|---|---|
| 구매 후 24시간 이내 (한국발 직접 발권) | 위약금 · 수수료 전액 면제 |
| 한국 출발 / 출발 91일 이전 | 수수료 면제 (운임 규정에 따라 상이) |
| 한국 출발 / 출발 90일 이내 | 출발까지 남은 기간에 따라 수수료 차등 부과 |
| 해외 출발 항공권 | 91일 이전에도 위약금·수수료 발생 |
| 항공사 귀책 결항·스케줄 변경 | 위약금 없이 전액 취소·환불 |
| 미사용 공항세 | 어떤 경우에도 수수료 없이 전액 환불 |
아시아나항공도 발권 후 24시간 이내(출발 7일 이상 남은 항공권)에 한해 위약금 없이 취소 가능합니다. 부분 사용 항공권의 경우 사용 구간 운임과 별도 위약금이 공제되며, 두 가지 이상의 운임이 결합된 항공권은 더 높은 위약금이 적용됩니다.
| 구분 / 취소 시점 | 수수료 조건 |
|---|---|
| 발권 24시간 이내 (출발 7일+ 남은 경우) | 위약금 면제 (온라인/직판/한국 대리점 발권 한정) |
| 출발 91일 이전 (일반 운임) | FSC 기준 면제 또는 소액 수수료 |
| 출발 90일 이내 | 시점별 차등 수수료 부과 |
| 부분 사용 항공권 | 사용 구간 운임 + 부분사용 환불 위약금 공제 |
| 노쇼(No-show) | 국내 120,000원 / 해외 USD 120 위약금 부과 |
| 예약센터 발권 수수료 | 환불 불가 (2020.11.10 이후 적용) |
🛫 저비용항공사(LCC) 취소 규정
제주항공은 홈페이지·앱으로 구매한 당일 취소 시 수수료 없이 취소됩니다. 운임 종류(FLY, FLYBAG, BIZ LITE 등)와 취소 시점에 따라 수수료가 달라지며, 환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능합니다.
| 취소 시점 (국내선) | 수수료 (1인 편도 기준, 운임별 상이) |
|---|---|
| 구매 당일 (홈페이지·앱 구매) | 무료 |
| 출발 7일 이전 | 3,000원~10,000원 (운임별 상이) |
| 출발 3일~7일 이내 | 5,000원~15,000원 (운임별 상이) |
| 출발 당일~3일 이내 | 10,000원~30,000원 이상 (운임별 상이) |
| 국제선 (24시간 이내) | 항공사 수수료 무료 (여행사 수수료 별도) |
| 콜센터 유선 취소 | 편도 1인 5,000원 서비스 수수료 추가 |
진에어는 운임 유형·구간(국내/국제)·취소 시점에 따라 수수료가 달라집니다. 발권 당일 일정 시간까지는 무수수료 취소가 가능하지만, 출발일이 취소 당일과 같으면 발권 24시간 이내라도 무료 취소 불가입니다.
| 구분 | 취소 조건 |
|---|---|
| 발권 당일 무수수료 | 조건 충족 시 가능 (채널·운임·출발일 제한) |
| 출발일 = 취소 당일 | 발권 24시간 이내라도 무료 취소 불가 |
| 출발 전 일반 취소 | 운임 규정에 따라 시점별 차등 수수료 |
| 노쇼(No-show) | 환불 위약금 + 노쇼 위약금 이중 부과 |
| 부분 사용 환불 | 사용 구간 공제 후 잔여 구간 운임 기준 환불 |
| 여행사(OTA) 구매 | 구매처를 통해서만 취소 가능, 수수료 다름 |
티웨이항공은 발권 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료가 면제됩니다. 국내선과 국제선, 운임 종류(Basic, Regular, Flexible 등)에 따라 수수료가 차등 적용됩니다. 탑승 완료 후에는 소급 환불이 불가능합니다.
| 구분 / 취소 시점 | 수수료 조건 |
|---|---|
| 발권 24시간 이내 | 항공사 수수료 무료 |
| 국내선 출발 2일 이전 | 3,000원~10,000원 수준 (운임별 상이) |
| 국내선 출발 당일~2일 이내 | 15,000원~30,000원 수준 (운임별 상이) |
| 국제선 특가 운임 | 취소 불가 또는 높은 수수료 |
| 주말·성수기 운임 | 일반 운임보다 높은 수수료 적용 가능 |
| 탑승 완료 후 | 소급 환불 불가 |
에어부산은 발권 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료가 면제됩니다. 운임 종류(Biz, Standard, Saver, Special Saver 등)에 따라 취소 수수료가 단계적으로 적용됩니다. 특가(Special Saver) 좌석의 경우 구매 당일은 무료, 다음 날부터는 15,000원이 부과됩니다.
| 구분 | 취소 조건 |
|---|---|
| 발권 24시간 이내 | 항공사 수수료 무료 |
| 특가A 좌석 (구매 당일) | 무료 (당일 23:30까지 권장) |
| 특가A 좌석 (구매 다음날 이후) | 15,000원 고정 부과 |
| Standard / Saver 운임 | 출발 시점에 따라 차등 수수료 |
| Biz 운임 | 상대적으로 유연한 취소 조건 |
에어서울도 발권 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료가 면제됩니다. 매일 23:50~00:10, 매주 일요일 22:00~00:30은 시스템 정기점검 시간으로 취소·환불이 불가합니다. 점검 시간대 취소로 인한 불이익에 주의하세요.
| 구분 | 취소 조건 |
|---|---|
| 발권 24시간 이내 | 항공사 수수료 무료 |
| 프로모 운임 | 취소 불가 또는 높은 수수료 |
| 일반 운임 | 출발 시점별 차등 수수료 |
| 시스템 점검 시간 | 매일 23:50~00:10 / 일요일 22:00~00:30 취소 불가 |
이스타항공은 구매 후 24시간 이내 취소 시 수수료가 없습니다. 단, 국내선의 경우 출발 시각 이후에는 수수료가 부과됩니다. 고객센터·공항 취소 시에는 편도 1인 5,000원의 별도 수수료가 추가됩니다.
| 구분 | 취소 조건 |
|---|---|
| 구매 후 24시간 이내 | 취소 수수료 무료 |
| 국내선 출발 시각 이후 취소 | 수수료 부과 |
| 고객센터·공항 취소 | 편도 1인 5,000원 추가 수수료 |
| 시스템 점검 시간 | 매일 23:55~00:05 취소·예약 불가 |
🆓 수수료 없이 취소되는 경우 총정리
| 취소 사유 | 내용 및 필요 서류 |
|---|---|
| 구매 후 24시간 이내 | 대부분 항공사 적용. 항공사 수수료 무료 (여행사 수수료·발권대행료는 별도) |
| 항공편 결항 | 천재지변·기체 결함 등 귀책 결항 시 위약금 없이 전액 취소 가능. 결항 확인서 보관 권장 |
| 항공사 스케줄 임의 변경 | 항공사가 시간·요일을 예고 없이 변경한 경우 전액 취소 가능 |
| 본인·직계가족 사망 | 사망진단서·가족관계증명서 제출 시 수수료 면제 (항공사 심사) |
| 본인·직계가족 중증 질병 | 입원·수술 등 진단서 제출 시 수수료 면제 또는 감면 (항공사 재량) |
| 비자 거절 | 공식 비자 거절 서류 제출 시 부분 또는 전액 면제 (항공사 심사) |
| 이름 성/이름 순서 오류 | 성·이름 순서만 다른 경우 수수료 없이 수정 가능 (철자 오류는 수수료 발생) |
| 미사용 공항세(세금) | 어떤 운임·수수료 조건이든 미사용 공항세는 전액 환불 |
📱 항공권 취소 신청 방법 단계별 안내
① 구매처 확인 — e-ticket을 받은 이메일에서 발권처를 확인합니다. 항공사 직접 구매는 항공사 홈페이지에서, 여행사 구매는 반드시 그 여행사를 통해서만 취소가 가능합니다.
② 취소 수수료 사전 조회 — '내 예약' 또는 'My Trip' 메뉴에서 해당 항공권의 취소 수수료를 미리 확인합니다. 수수료가 예상보다 크다면 날짜 변경이 더 저렴한 경우도 있습니다.
③ 온라인 취소 신청 — 홈페이지·앱의 '예약 관리 → 취소/환불'에서 진행합니다. 전화 취소보다 빠르고 추가 수수료가 없습니다. 마지막 단계에서 반드시 '취소 확인' 버튼까지 클릭해야 완료됩니다.
④ 환불 처리 기간 — 당일 취소는 즉시 처리되기도 하지만, 일반적으로 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 신용카드 환불은 카드사 처리까지 추가 1~2영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
🛡 분쟁 발생 시 도움받을 수 있는 기관
한국소비자원 — ☎ 1372 · 항공권 취소 분쟁 조정 및 피해 상담
국토교통부 항공민원 — 국토교통부 홈페이지 민원마당 접수 (결항·지연·오버부킹 등)
항공사 고객센터 — 분쟁 전 먼저 공식 고객센터를 통해 서면(이메일·우편) 항의 권장
신용카드사 차지백 — 서비스 미이행 또는 부당 수수료 청구 시 카드사에 차지백 신청 가능
빠를수록, 온라인으로 취소할수록 유리합니다 ✈️
24시간 이내 황금 취소 타임을 놓치지 마세요.
노쇼만큼은 절대 피하고, 수수료가 크다면 날짜 변경도 검토해 보세요.
