항공권 환불 규정 항공사별 총정리 2026 | 수수료·조건·방법 완벽 가이드

항공권 환불 완벽 가이드 2026

항공사별 환불 규정 총정리
수수료·조건·신청 방법까지

대한항공 · 아시아나 · 제주항공 · 진에어 · 티웨이 · 에어부산 · 에어서울 | 2026년 최신 기준

✈️ 24시간 무료취소 꿀팁 💸 수수료 면제 조건 총정리 🔗 항공사별 환불 바로가기 ❓ FAQ 7문 7답

항공권을 취소하려고 했더니 수수료가 너무 많아서 당황한 경험, 한 번쯤 있으시죠? 같은 항공사라도 언제 샀느냐, 어떤 운임이냐, 얼마나 남았느냐에 따라 환불 수수료가 천차만별입니다. 이 글에서는 2026년 기준으로 대형 항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)의 환불 규정을 항공사별로 상세하게 비교 정리합니다. 환불 신청 링크도 함께 제공하니 바로 이용해 보세요.

💡 환불 전 반드시 알아야 할 핵심 상식

📌 환불 규정의 4가지 변수

① 구매처 — 항공사 직접 구매 vs 여행사(OTA) 구매에 따라 수수료가 다릅니다. 여행사를 통한 경우 항공사 수수료 외에 여행사 수수료가 추가됩니다.

② 운임 종류 — 동일 항공사·노선이라도 '특가 운임'과 '일반 운임'의 환불 조건은 완전히 다릅니다. 특가는 환불 불가인 경우도 많습니다.

③ 취소 시점 — 출발까지 남은 일수에 따라 수수료가 단계적으로 높아집니다. 빠를수록 유리합니다.

④ 국내선 vs 국제선 — 같은 항공사라도 국내선과 국제선의 환불 규정이 다르게 적용됩니다.

⚠️ 노쇼(No-show) 주의! 체크인 마감 전까지 취소 통보를 하지 않으면 '예약 부도(No-show)'로 처리되어 구매 시점과 관계없이 별도의 위약금이 추가 부과됩니다. 환불이 어렵더라도 반드시 항공사에 취소 통보를 먼저 하세요.

✅ 24시간 무료취소 제도 💳 공항세는 전액 환불 📋 예약처에서 환불 신청 🚫 특가 운임 환불 불가 주의

✈️ 공항세(세금)는 별도! 어떤 운임이든, 어떤 수수료가 발생하든 미사용 공항세(세금)는 수수료 없이 전액 환불됩니다. 환불 금액에 공항세가 포함되어 있는지 꼭 확인하세요.

🏢 대형항공사(FSC) 환불 규정

FSC 01

대한항공 (Korean Air)

KE · 스카이팀 멤버 · 대한민국 대표 항공사

🔵

대한항공은 구매 후 24시간 이내 전액 미사용 항공권이면 위약금 없이 환불이 가능합니다(대한항공 서비스센터·홈페이지·지점 발권에 한함). 단, 한국 출발과 해외 출발 기준이 다르게 적용됩니다.

구분	환불 수수료 조건
구매 후 24시간 이내	위약금 · 수수료 전액 면제 (한국발 직접 발권에 한함)
한국발 / 출발 91일 이전	수수료 면제 (운임 규정에 따라 상이할 수 있음)
해외 출발 항공권	출발 91일 이전에도 위약금 · 수수료 발생
항공사 결항 · 스케줄 변경	위약금 없이 전액 환불
미사용 공항세	수수료 없이 전액 환불

💡 대한항공은 환불·변경 위약금이 이중 부과되지 않는 원칙을 적용합니다. 대리인을 통한 환불 시 가족관계증명서 등 추가 서류가 필요합니다.

🔗 대한항공 환불 신청 📞 대한항공 고객센터

고객센터 1588-2001 24시간 무료취소 ✅

FSC 02

아시아나항공 (Asiana Airlines)

OZ · 스타얼라이언스 멤버

🩵

아시아나항공도 발권 후 24시간 이내(출발 7일 이상 남은 경우)에는 위약금 없이 취소가 가능합니다. 노쇼 위약금은 한국 기준 120,000원이 적용됩니다(2023년 12월 25일 이후 발권 기준).

구분	환불 수수료 조건
발권 후 24시간 이내	위약금 면제 (출발 7일 이상 남은 경우에 한함)
좌석 업그레이드 구매	국제선 출발 48시간 이전 환불 수수료 무료, 출발 48시간 이내 환불 불가
좌석 업그레이드 (국내선)	출발 24시간 이전 환불 수수료 무료, 출발 24시간 이내 환불 불가
노쇼(No-show) 위약금	국내 기준 120,000원 / 해외 USD 120.00
항공권 운임 규정 환불	해당 운임 규정에 따라 별도 위약금 적용

⚠️ 아시아나항공 예약센터를 통한 발권 시 발권 수수료가 부과됩니다(2020년 11월 10일 이후). 이 수수료는 환불되지 않습니다.

🔗 아시아나 환불·변경 안내 🏠 아시아나 홈페이지

고객센터 1588-8000 출발 7일+ 남은 경우 24시간 무료

🛫 저비용항공사(LCC) 환불 규정

LCC 01

제주항공 (Jeju Air)

7C · 국내 최대 LCC

🟢

제주항공은 구매 후 24시간 이내 위약금 없이 취소 가능합니다. 운임 종류(FLY, FLYBAG, BIZ LITE 등)와 취소 시점에 따라 수수료가 달라지며, 환불 신청은 출발일 기준 6개월 이내에만 가능합니다.

취소 시점	수수료 (국제선 기준, 운임별 상이)
구매 후 24시간 이내	항공사 수수료 무료
출발 91일 이전	운임 규정에 따라 차등 적용
출발 31~90일	운임 규정에 따라 차등 적용
출발 8~30일	운임 규정에 따라 차등 적용
출발 7일 이내	높은 수수료 또는 환불 불가 (운임별 상이)
콜센터 유선 취소	편도 1인 5,000원 서비스 수수료 추가

💡 제주항공은 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 바로 취소 가능합니다. 당일 환불이 아닐 경우 수수료 제외 후 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 매일 23:50~00:10은 시스템 점검 시간으로 예약·취소가 불가합니다.

🔗 제주항공 환불 신청 🏠 제주항공 홈페이지

고객센터 1599-1500 24시간 무료취소 ✅ 환불 신청 출발 후 6개월 이내

LCC 02

진에어 (Jin Air)

LJ · 대한항공 계열 LCC

🟣

진에어는 발권 당일 일정 시간 이내 취소 시 무수수료 취소가 가능합니다(조건 및 구매 채널 제한 있음). 운임 유형·구간(국내/국제)·취소 시점에 따라 환불 수수료가 달라지며, 출발일이 취소 당일인 경우 발권 24시간 이내라도 무료 취소가 불가합니다.

구분	환불 조건
발권 당일 무수수료	조건부 무료 (채널·운임·출발일 제한)
출발일 = 취소 당일	발권 24시간 이내라도 무료취소 불가
노쇼(No-show)	노쇼 위약금 + 환불 위약금 동시 부과 가능
부분 사용 환불	사용 구간 공제 후 잔여 구간 운임 기준 환불
여행사 구매 항공권	구매처(여행사)를 통해 환불 진행, 수수료 다를 수 있음

ℹ️ 진에어는 구매 채널(공식 홈페이지, 여행사, OTA 플랫폼)에 따라 환불 절차와 수수료가 다를 수 있습니다. '내 예약' 메뉴에서 해당 항공권의 환불 규정을 먼저 확인하는 것이 가장 정확합니다.

🔗 진에어 환불 신청 (내 예약) 🏠 진에어 홈페이지

고객센터 1600-6200 채널별 수수료 상이

LCC 03

티웨이항공 (T'way Air)

TW · 중거리 노선 확대 LCC

🟠

티웨이항공은 결제·발권 후 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료가 면제됩니다. 국내·국제선, 운임 종류에 따라 수수료가 상이하므로 예약 시 약관을 반드시 확인해야 합니다.

구분	환불 조건
발권 24시간 이내	항공사 수수료 무료
출발 전 일반 취소	운임 규정에 따라 수수료 차등 부과
특가 운임	환불 불가 또는 높은 수수료 적용 가능
항공사 귀책 결항	위약금 없이 전액 환불

🔗 티웨이항공 환불 신청 🏠 티웨이항공 홈페이지

고객센터 1688-8686 24시간 무료취소 ✅

LCC 04

에어부산 (Air Busan)

BX · 아시아나항공 계열 LCC · 부산 허브

🟩

에어부산 역시 발권 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료가 면제됩니다. 운임 종류(Biz, Standard, Saver, Super Saver 등)와 취소 시점에 따라 수수료가 단계적으로 적용됩니다.

구분	환불 조건
발권 24시간 이내	항공사 수수료 무료
Super Saver 운임	환불 불가 또는 매우 높은 수수료
Standard/Saver 운임	출발 시점에 따라 차등 수수료
Biz 운임	상대적으로 유연한 환불 조건

🔗 에어부산 환불 신청 🏠 에어부산 홈페이지

고객센터 1666-3060 24시간 무료취소 ✅

LCC 05

에어서울 (Air Seoul)

RS · 아시아나항공 계열 LCC · 일본·동남아 특화

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에어서울도 발권 24시간 이내 취소 시 항공사 수수료 면제 혜택이 있습니다. 일본·동남아 노선에 특화된 LCC로, 운임별 환불 조건 확인이 중요합니다.

구분	환불 조건
발권 24시간 이내	항공사 수수료 무료
프로모 운임	환불 불가 또는 높은 수수료
일반 운임	출발 시점별 차등 수수료

🔗 에어서울 환불 신청 🏠 에어서울 홈페이지

고객센터 02-6919-0030 24시간 무료취소 ✅

✅ 발권 24시간 이내 무료취소 가능 항공사

🆓 24시간 무료취소 적용 항공사 목록 (2026년 기준)

국내 항공사: 대한항공, 아시아나항공, 티웨이항공, 진에어, 제주항공, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 에어부산, 에어로케이

외항사(주요): 아메리칸항공, 델타항공, 에어캐나다, 유나이티드항공, 루프트한자, 스위스항공, 오스트리아항공, 에티하드항공, 에어프랑스, KLM, 일본항공(JAL), ANA, 하와이안항공, 베트남항공, 타이항공, 버진애틀랜틱, 알래스카항공 등

⚠️ 예외 조건 주의! 아시아나항공·하와이안항공·ANA·에티하드항공은 출발 7일 이상 남은 항공권에만 24시간 무료취소가 적용됩니다. 진에어는 출발일이 취소 당일인 경우 무료취소 불가. 항공권이 재발행된 경우도 24시간 이내 취소라도 면제 불가입니다.

🆓 수수료 없이 전액 환불되는 경우

환불 사유	내용 및 필요 서류
항공편 결항 · 장시간 지연	항공사 귀책 사유 시 위약금 없이 전액 환불. 지연·결항 확인서 챙겨두기 권장
항공사 스케줄 임의 변경	항공사가 예고 없이 시간·요일 변경 시 전액 환불 요청 가능
발권 24시간 이내 취소	조건 충족 시 항공사 수수료 면제 (여행사 수수료는 별도)
본인 · 직계가족 사망	사망진단서 등 증빙 서류 제출 시 수수료 면제 (항공사별 상이)
본인 · 직계가족 중증 질병	진단서 제출 시 수수료 면제 또는 감면 (항공사별 심사)
비자 거절	항공사별 심사 후 부분 또는 전액 환불 (거절 서류 필요)
이름 오타 (성/이름 순서)	성/이름 순서 오류는 수수료 없이 수정 가능, 철자 오류는 수수료 발생
미사용 공항세(세금)	어떤 운임이든 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불

ℹ️ 여행자 보험 팁! 질병·사고 등으로 항공권을 취소해야 할 경우, 여행취소 비용 보장 특약이 포함된 여행자 보험에 가입되어 있다면 항공권 취소 수수료를 보험에서 보상받을 수 있습니다. 항공권 구매 시 함께 가입하는 것을 권장합니다.

📱 환불 신청 방법 단계별 안내

STEP 예약처 확인 ▶ 환불 규정 확인 ▶ 환불 신청 ▶ 수수료 공제 후 환불 완료

📋 환불 신청 단계별 가이드

① 예약처 확인 — 항공사 홈페이지 직접 구매인지, 여행사(OTA) 구매인지 확인합니다. e-ticket을 받은 이메일을 참고하세요. 예약처와 환불 창구가 다르면 처리가 안 됩니다.

② 환불 규정 확인 — 구매한 운임의 환불 규정을 홈페이지 '내 예약' 또는 e-ticket에서 확인합니다. 수수료 금액과 환불 가능 여부를 사전에 파악하세요.

③ 온라인 환불 신청 — 항공사 홈페이지 또는 여행사 앱/홈페이지의 '내 예약 → 취소/환불'에서 직접 신청합니다. 전화보다 빠르고 추가 수수료가 없는 경우가 많습니다.

④ 환불 처리 기간 — 당일 환불은 즉시 처리되기도 하지만, 일반적으로 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 신용카드 환불은 카드사 결제 취소까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

🔵 대한항공 환불 🩵 아시아나 환불 🟢 제주항공 환불 🟣 진에어 환불 🟠 티웨이 환불 🟩 에어부산 환불

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

항공권을 산 지 30분도 안 됐는데 취소하면 수수료가 드나요?

대한항공, 아시아나, 제주항공, 진에어, 티웨이, 에어부산, 에어서울 등 대부분의 국내외 항공사는 발권 후 24시간 이내에는 항공사 수수료 없이 취소가 가능합니다. 단, 여행사(OTA)를 통해 구매한 경우 여행사 자체 수수료(보통 1인 2~3만원)는 별도로 발생할 수 있습니다. 발권대행료도 환불되지 않습니다.

특가 항공권은 정말 환불이 전혀 안 되나요?

특가·프로모션 운임은 대부분 환불 불가 또는 매우 높은 수수료가 적용됩니다. 단, 발권 24시간 이내라면 특가 운임도 무료 취소가 되는 경우가 많습니다. 또한 항공사 귀책(결항·지연·스케줄 변경)이 발생하면 특가 운임도 전액 환불 대상이 됩니다. 구매 전 반드시 해당 운임의 환불 조건을 확인하세요.

비행기가 결항됐는데 항공사에서 환불을 안 해준다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

항공사 귀책 결항은 위약금 없이 전액 환불받을 권리가 있습니다. 먼저 항공사 공식 고객센터에 결항 사실과 환불을 요구하는 내용증명을 보내거나, 한국소비자원(1372)이나 국토교통부 항공민원에 신고할 수 있습니다. 여행자 보험 가입자라면 결항 확인서를 받아 보험사에도 청구하세요. 환불 버튼을 먼저 누르면 항공사와의 계약이 종료되므로, 항공사와 협의가 완료되기 전에는 임의로 환불 신청을 하지 마세요.

여행사에서 산 항공권인데 항공사에 직접 환불 신청해도 되나요?

원칙적으로 구매처(여행사)를 통해 환불을 진행해야 합니다. 여행사 구매 항공권을 항공사에 직접 환불 신청하면 처리가 거부되거나 복잡해질 수 있습니다. 다만, 항공사 귀책 결항 등 특수 상황에서는 항공사에 직접 문의할 수 있습니다. e-ticket을 받은 이메일에서 발권처를 확인하세요.

환불 신청 후 돈이 들어오는 데 얼마나 걸리나요?

당일(발권일과 동일한 날) 환불이면 즉시 처리되기도 하지만, 일반적으로 항공사 처리 후 영업일 기준 3~7일 소요됩니다. 신용카드로 결제한 경우 카드사 결제 취소까지 추가로 1~2영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 제주항공 기준으로 결제 당일이 아닐 시 영업일 기준 3~7일 후 자동 환불됩니다.

탑승 당일 갑자기 못 타게 됐습니다. 어떻게 해야 환불을 최대한 받을 수 있나요?

탑승 당일이라도 체크인 마감 전에 반드시 항공사에 취소 통보를 해야 합니다. 아무 연락 없이 탑승하지 않으면 '노쇼'로 처리되어 추가 위약금이 부과됩니다. 질병·사고라면 진단서, 사망이라면 사망진단서를 준비해 수수료 면제를 요청하세요. 여행자 보험의 여행취소 특약이 있다면 보험사에도 청구할 수 있습니다.

왕복 항공권 중 한 구간만 환불할 수 있나요?

가능하지만 주의가 필요합니다. 왕복 항공권은 보통 전체 여정이 하나의 계약으로 묶여 있어, 편도 환불 시 잔여 구간의 운임 재계산이 이루어지고 예상보다 환불 금액이 적어질 수 있습니다. 부분 사용 환불은 사용 구간의 운임을 공제한 뒤 잔여 구간 운임과 세금 기준으로 환불됩니다. 항공사 고객센터에 먼저 예상 환불 금액을 문의해 보세요.